# 1999年做客人民大学精彩问答实录 页面：https://www.ayaseeri.com/duanyongping-1999nianzuokerenmindaxuejingcaiwendashilu 整理：寻长坡以滚雪球；本站为独立资料整理站，摘要与导读由编者撰写。 原文发言：段永平 本页更新：2026-10-10 ## 编者摘要 段永平在人民大学分享本分经营、敢为天下后、焦点法则等企业理念，并与学生互动探讨创业、品牌与人生。 ## 正文 采访者手记：**段永平**，1995年**小霸王**出走后创建**步步高**，在VCD、电话的竞争中脱颖而出，成为中央电视台第一广告大户。千禧年前夕，《Asiaweek》评选出亚洲未来20位商业领袖，**段永平**位列其中。段为人很低调，连推崇他的《A siaweek》都认为他很“保守”，但同时又说“他的保守对他很有好处”。但是在学生面前他却显得相对活跃，他说自己也曾经也在人大就读过，这次回到人民大学感到一切都很亲切。 **段永平**在人大先简单地开场： 在我心目中，经营企业其实是一个很简单的问题，就好象一个农民种自己的一亩三分地。你该干啥就干啥，去炒作、去搞一些花边的东西我认为是没有意思的。我是学工科出身，我对一句话印象最深刻，就是“成功=99%的汗水+1%的灵感”。我看到现在媒介宣传的比较多的，都是那1%的东西，其实99%的东西才是最重要的。我们企业最重要的思想是“[本分](https://www.ayaseeri.com/benfen)”，很多决策都是根据“[本分](https://www.ayaseeri.com/benfen)”来作的，避免去搞一些[投机](https://www.ayaseeri.com/touji)取巧的事。这样，我们可能会失去一些眼前的利益，但是对企业长远的发展有好处，事实上，我搞企业十多年，证明这个原则是对的。 我们企业观念中有几个“心”：[进取心](https://www.ayaseeri.com/jinquxin)、[平常心](https://www.ayaseeri.com/pingchangxin)、[责任心](https://www.ayaseeri.com/zerenxin)、[耐心](https://www.ayaseeri.com/naixin)和[爱心](https://www.ayaseeri.com/aixin)。我特别推崇“[平常心](https://www.ayaseeri.com/pingchangxin)”，这不仅在经营企业，在做任何事情时都特别重要。比如，在企业中，经常有各种各样 的诱惑围绕着你，面对这些诱惑就需要[平常心](https://www.ayaseeri.com/pingchangxin)。如果有人推荐一个项目，说投入2000万，短时间就可以挣两亿，我们肯定 没兴趣。我们所做的，就是播种、耕种，然后才收获。 **段永平**的演讲生动平和，娓娓道来。他说得最多的一个词是“[平常心](https://www.ayaseeri.com/pingchangxin)”。他说，一个理想主义者（段永平：“一个理想主义者”指的是一个“纯粹的”的理想主义者，是和后面的 纯粹的现实主义者对应说的。理想主义者对这个世界很重要哈。（2026-09-02））是走不远的，因为他做任何事都会好高骛远，而一个纯粹的现实主义者又做不大，因为他太看重眼前，太小里小气。只有将两者结合起来，以平常的心态去看待所发生的事情，才会有所成就。他认为自己胸无大志，只是在踏踏实实地做事。**步步高**在三个行业里的的确确是第一，但**步步高**从来没有宣传过自己第一。因为**步步高**认为消费者不会因为你是第一就去买你的东西，最重要的是要看你产品的质量。他说：“**步步高**不会说‘要做中国的**松下**’这样的话，我们只会提一年的目标、两年的目标、三年的目标。如果有人问：‘你五年的目标有没有？’那么我会明确地告诉大家，咱没那个水平。10年前我只能看到下一个月的目标。”他认为，在成功的道路上欲速则不达，就像做[品牌](https://www.ayaseeri.com/pinpai)一样需踏踏实实，一步一步来。他说：“对成功的鉴定不在于别人对你的评价，而在于你自己的看法。一个成功者首先应该很快乐，其次才是有成就感。但无论什么时候都要有[平常心](https://www.ayaseeri.com/pingchangxin)，应该坦诚、自然、踏踏实实，这是我对人生的一种理解和感悟。” 1995年，**段永平**在已经做得相当成功的情况下离开了**小霸王**公司，创建了**步步高**公司。当有同学问他为什么要离开**小霸王**时，他说，主要原因是不开心，好多想法不能实现，觉得没有意思。退出来后，他答应原来的老板，如果自己办公司，一年内不会在国内做同类产品。为了这个承诺，他赔钱同俄罗斯做游戏机生意。他说：“我在用金钱换取时间。” 1996年底，**段永平**在中央电视台投了8000万的广告。他说：“那是最冒风险的一段日子。公司当时只有2000万的资金，而且大部分在俄罗斯。投标时间在即，来不及汇运，我们便把近2000万的美钞装在一个大旅行袋里，坐飞机扛了回来。如果当时遇到抢匪，就全完了。影视片里，很多人为一手提箱的钞票用枪射来射去，我们可是一大旅行袋呀。” 说到风险，**段永平**说：“做企业决不是靠[投机](https://www.ayaseeri.com/touji)，意识到风险的存在，并要有承担风险的准备，你便是有[平常心](https://www.ayaseeri.com/pingchangxin)。”他说，如果当时真的丢了这笔钱也不会让公司垮掉，因为这钱全部是股东的。8000万是一年同一时段的全部广告费，实际是每月交付500多万，你可以做两个月再不做，所以也是有保障的。而且当时的8000万投标成了公司要大干一场的信号，极大地鼓舞了员工的斗志。 有同学问：“段总，你感觉现在最缺少的是什么？”**段永平**说：“知识”。他说，他今天取得的成绩离不开当年在学校里所学的知识。如今企业做大了，他最大的感受是知识的匮乏，所以现在他正在上海读一个MBA班。他希望同学们珍惜现有的学习机会，练好基本功。他说，成功需要机遇和[平台](https://www.ayaseeri.com/pingtai)，人们往往将成功归于运气而不是能力，但运气同你平日的积累是分不开的。对于目前全国高校进行的大学生创业活动，**段永平**不敢苟同。他还是希望同学们能踏踏实实地学点东西，有一颗[平常心](https://www.ayaseeri.com/pingchangxin)，不要被外面的世界所扰乱。 有同学问：“您认为一名优秀的企业高层管理人员应该具有什么样的素质？”**段永平**说，他上MBA班第一节课时，教务长总结了全球优秀大企业CEO的特征，第一条是[正直](https://www.ayaseeri.com/zhengzhi)，然后才是所谓的创新能力、慧眼识人等。他认为一个管理者的品德是一个企业做大、做得长久的重要保障。他说，能做成事得必须能吃苦，办公司需要的是大智慧，决不是小聪明。他希望当代大学生要加强对自己品德的培育。他说，**步步高**集团公司非常注重自己[企业文化](https://www.ayaseeri.com/qiyewenhua)的构建，对员工良好品德的要求是[企业文化](https://www.ayaseeri.com/qiyewenhua)的重要内容。此外，公司在招聘大学生时，不特别要求有工作经验，因为这样容易让大学生从头开始，尽快融入到**步步高**的[企业文化](https://www.ayaseeri.com/qiyewenhua)中去。 **段永平**的回答机智幽默。如有同学问：“段总，您说‘书到用时方恨少’，我现在不能理解，您能举例说明吗？”**段永平**回答：“我想你到用的时候就知道了。”引起同学们的一阵欢笑。在两个多小时的演讲中，全场掌声不断，高潮迭起。下面是**段永平**和人大同学的一些问答实录。 问：您的一篇文章提到做企业的法则，其中一条是“[敢为天下后](https://www.ayaseeri.com/ganweitianxiahou)”，能不能请您具体谈一谈？ 答：有句话叫“敢为天下先”，我把它改成“[敢为天下后](https://www.ayaseeri.com/ganweitianxiahou)”，这其实是一个相对的概念。我们这种企业，很难了解一种全新产品在市场上会不会受欢迎，而推一个新产品需要几千万，甚至上亿的资金，风险很大。就我们企业目前情况，需要充 分观察，不怕别人抢先做，而一旦作出判断，我们能在最快时间上马。日本在消费类电子产品中能够超过欧美，采用的就是这种办法。 问：您创办**步步高**所遇到的最大困难是什么？ 答：老实讲，一下想不起来，看来是没有。事实上，我们每天都会碰到很多困难需要克服。我们获得目前的成功，是因为比同行在同一市场上的相对的优势。 问：贵公司对DVD市场的评价是什么，何时大规模推出？ 答：上DVD对生产线的投入不多，基本上VCD生产线加新的测试设备就可以了。关键在软件的开发上投入较多。我们明年下半年推出DVD，计划卖1500元一台，相信消费者会买。我们 的DVD将兼容所有以前的碟，并包含大部分音响功能。后年将推出可录的，这样录象机就不用买了，可以录数码相片、数码录象带，一张碟只要五、六块钱，应该很有吸引力。 问：**步步高**是否有上市融资或买壳上市的计划？ 答：我们一直有这样的计划。但我们现在很困惑，因为看到很多企业上市的目的是赚股民的钱，赚了就完了。只想套 现，然后就离开了。这种做法我们学不会，也不打算学。**步步高**上市还得等一等，可能一两年，可能很多年，看到对企业真正合适后，才去做。 问：请您谈谈在中央电视台标王投标的感想和中标后的规划。 答：投标我没有什么感想，就好象每天去排队卖饭买菜一样，买广告是根据自己的需要，而不是为了标王的称呼。我 们连续三年得标王，从未主动宣传。另外，广告的效果是以产品的品质为基础的。 问：请问您对企业多元化和归核化的看法？ 答：归核化可能就是我们企业的焦点法则，意思就是集中优势兵力打歼灭战。我一向是反对多元化的，我们现在的情 况不是多元化，应称为行业的专业化和产品的多样化。我们产品有几大类，但分为三个独立的公司。一般地，如果我们判断进不了前三名的行业，我们就不进入。 问：**步步高**在管理上有什么特点？比如销售[渠道](https://www.ayaseeri.com/qudao)管理方面。 答：控制销售[渠道](https://www.ayaseeri.com/qudao)是比较难的问题。但是说简单也简单，就是费尽心思去找，哪里有人愿意卖你的东西，他有没有能力卖你的东西，能够拼命把你的东西卖出去。销售[渠道](https://www.ayaseeri.com/qudao)的工作我干了10年，认为还没有掌握，书上从未说清楚。我现在请了一个比我更懂的人帮我做，我觉得有很大收获。这里边也有[本分](https://www.ayaseeri.com/benfen)，就是，你能让你的客户赚到钱，消费者又能买到你的东西，销售的工作基本上就完成了。但是，消费者是否接受你的东西，主要由产品来决定，如果是不好卖的东西，那再会卖的人也帮不了多少忙。 问：您怎样看待**微软**“维纳斯”计划，**步步高**是否参与？ 答：我们还在看，观察市场的情况。“维纳斯”计划我们开始也参与了，现在也不能说退出，但的确没做多少具体的 工作。我的直感是这个东西还不够成熟。 问：**步步高**是否准备上手机？ 答：目前不准备。首先要看看自己有没有这个实力，即使质量一模一样的手机，顾客肯定买摩托罗拉的，不会买**步步高**的。另外，现在的外国厂商掌握着一些技术标准，和确立、修改标准的 实力，就象在比赛中又是运动员又是裁判员。 问：中国加入WTO后，对**步步高**有什么影响？ 答：对我们企业来说，加入WTO从长远看是有利的。外国企业进来竞争，是会有一些影响，但是也意味着我们有可 能能够走出国门。事实上，在国内市场发展这些年，国家并没有给任何政策优惠，而国外竞争者也一直在同我们竞争。进入WTO后，优势还将继续是优势，只是竞争更直接，淘汰的速度更快。 问：**步步高**有没有冲击500强的打算？ 答：目前没有。我觉得目前同500强的差距还很大。按报纸上的说法，哪有什么500强，有的只是500大。我 们现在要做的具体事太多，还轮不上考虑500强。 问：企业家同企业的关系？ 答：如果企业出了问题，责任只是企业家的；如果企业成功了，功劳是大家的。 问：你同**小霸王**分手的原因是什么？ 答：其实有很多种原因。我在**小霸王**学到了很多东西，得到了很好的锻炼。到了后期，我同大老板对企业未来的发展 有一些不同的看法；还有我觉得做下去以后，我自己的乐趣很小了；我觉得做下去同自己一些原则相违背，所以就离开了。要算离开的经济损失是算不清的，对我来说也意义不大。 问：**步步高**的[企业文化](https://www.ayaseeri.com/qiyewenhua)的核心是什么？ 答：[本分](https://www.ayaseeri.com/benfen)。不过我认为成功的企业都是相似的，我们并没有去追求一种独特的[企业文化](https://www.ayaseeri.com/qiyewenhua)。 问：您在20天就组建了**步步高**集团，请介绍一下融资过程。 答：其实很多工作早就在做，不是20天这么简单。至于融资，主要是我以前工作所建立的[信誉](https://www.ayaseeri.com/xinyu)，别人知道我的公平 为人，所以放心把钱交给我。 问：您从人大研究生毕业后为什么没有去外企或留北京？ 答：因为没有想过去外企或出国。至于留北京，找过几个单位，总是听说谁是谁的儿子，我就想，我是谁的儿子？！ 所以去广东，感觉那里适合我们闯荡。 问：您如何保持组织内部的凝聚力？ 答：**最基本的原则就是公平**。**另外**，**建立相互信任的方法是同大家敞开地交流**。企业大了以后，层级多了，交流的确少了。拿破仑说到他在滑铁卢失败的原因，是“很久没有同战士们 喝过汤了”。我们正在学习，寻找解决问题的方法。 问：您的人生目标是什么，追求什么样的巅峰？ 答：我没有，重要的是过程。别人问，我就说我在生活，Enjoy- your- life,或者Enjoy- your -job。要想达到一种颠峰，比如象比尔盖茨，我觉得不可能，没有想过。那是一种制度的产物，中国没有这样的条件。就象做软件，在中国一做出来，肯定被盗版。其实我也挺烦**微软**，觉得他们很霸道，但是你非要去盗人家版，还要振振有辞，我觉得有点毛病。我的乐趣就在工作中，做企业是我的一种生活方式，工作的目的不在于赚钱。 问：您当年是因为经营者持股的问题从**小霸王**出走的。如今在**步步高**里面，这个问题是如何解决的？ 答：我最早成立这个公司的时候，我是占最大股的，因为很多员工手头没有现金。很多专家讲你应该用期权，期权其实是没有用的。如果不是上市企业，有期权没有用，就算是上市企业，如果不是一个成长性非常高的企业，期权也没有用。我想的办法是把自己的股份稀释了，当时我占最大股，有70％多，现在我的股份连原来的1/4都不到了。股份我全都送给员工了，怎么送的呢？白送也不行。我借你一块钱的现金，你买我一块钱的股份。然后你欠我一块钱，你也不用还我，将来用股份的利润，或者股份增长的股息还我。每年的利润有多少是给员工的，有多少股份是要稀释给现有的员工的，规定得都很清楚。在这个问题上，我们企业碰到的问题比较小。 **“世间自有公道**，**付出总有回报**。**说到不如做到**，**要做就做最好**。**”这是**段永平**最喜欢听的一首歌**，**也是他自己的人生座右铭**。 ## 资料来源与核验说明 核验状态：出处待核验 本页为本站保存的讲话、访谈或问答整理文本；保留正文署名，其他发言人的文字及媒体采访文字按各自署名归属。尚未核对可访问的原始发布页。 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