[{"data":1,"prerenderedAt":265},["ShallowReactive",2],{"dao-zerenxin":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":252,"description":253,"extension":254,"meta":255,"navigation":256,"order":257,"path":258,"seo":259,"seoDescription":260,"seoTitle":261,"slug":262,"stem":263,"__hash__":264},"dao\u002Fdao\u002Fzerenxin.md","责任心",{"type":7,"value":8,"toc":226},"minimark",[9,12,16,29,35,38,43,46,51,55,58,63,67,70,80,86,94,97,100,106,109,115,118,121,124,128,131,134,138,144,148,167,170,174,181,205,221],[10,11,5],"h1",{"id":5},[13,14,15],"h2",{"id":15},"定义与起源",[17,18,19,20,24,25,28],"p",{},"责任心作为",[21,22,23],"strong",{},"段永平","\"五心\"框架的组成部分，最早出现在1999年",[21,26,27],{},"步步高","内部讲话中。段永平将责任心定义为团队成员对团队、对家庭所肩负的责任意识，是\"抱团打天下\"的基础。",[30,31,32],"blockquote",{},[17,33,34],{},"只有一个有责任心的团队才有可能去抱团打天下。\n——1999年 步步高讲话",[13,36,37],{"id":37},"核心要义",[39,40,42],"h3",{"id":41},"_1-责任心是团队凝聚力的基础","1. 责任心是团队凝聚力的基础",[17,44,45],{},"段永平认为，企业是集体和团队，推动企业前进不光要有规范的管理制度，在很多时候还需要靠整体员工的责任心才能达成最佳效果。",[30,47,48],{},[17,49,50],{},"由于我们是一个团队，团队的前进不光要有规范的管理制度，在很多的时候还需要靠整体员工的责任心才能达成最佳效果。\n——1999年 步步高讲话",[39,52,54],{"id":53},"_2-责任心体现在对每个岗位的担当","2. 责任心体现在对每个岗位的担当",[17,56,57],{},"企业的成功不是一个人的功劳，而是每个岗位员工共同努力的结果。每个人都肩负着对团队和对家庭的各种责任。",[30,59,60],{},[17,61,62],{},"每当我看到饭堂排队的人群，每当我看到宿舍抱着孩子的家属，我就会感到自己责任重大，不容闪失。其实我们每一个人都同样肩负着对团队、对家庭的各种各样的责任。\n——1999年 步步高讲话",[39,64,66],{"id":65},"_3-责任心与制度规矩相辅相成","3. 责任心与制度规矩相辅相成",[17,68,69],{},"段永平认为，中国文化并不是一个很容易培养责任心的文化，因此需要制度来辅助。但制度不能替代责任心，两者相辅相成。",[39,71,73,74,79],{"id":72},"_4-责任心是五心之一与爱心一起维系团队精神","4. 责任心是\"五心\"之一，与",[75,76,78],"a",{"href":77},"\u002Fdao\u002Faixin","爱心","一起维系团队精神",[17,81,82,83,85],{},"责任心让团队能够\"抱团打天下\"，而",[75,84,78],{"href":77},"则维系团队精神。两者缺一不可。",[30,87,88],{},[17,89,90,91,93],{},"只有一个有责任心的团队才有可能去抱团打天下，也只有一个具有",[75,92,78],{"href":77},"的团队，才有可能维系我们的团队精神。\n——1999年 步步高讲话",[13,95,96],{"id":96},"实战案例",[39,98,99],{"id":99},"步步高电子宠物事件",[17,101,102,103,105],{},"1990年代末，",[21,104,27],{},"生产电子宠物时，台湾同行因怀疑员工偷拿产品而搜身。段永平坚持\"除非当时在线的每个人都拿过，否则绝不可以用这种办法和自己的员工打交道\"，并表示宁愿放弃这个产品也不可破坏原则。这体现了他对员工尊严的责任感，以及通过培养责任心而非强制手段来管理的理念。",[39,107,108],{"id":108},"步步高的规矩文化",[17,110,111,112,114],{},"段永平在2001年访谈中解释，",[21,113,27],{},"的管理靠的是\"规矩\"和\"理念\"，而非个人魅力。他说：\"只要你经营若干年，大家都共同合作，大家彼此的信任度是非常高的。\"这种信任的基础就是每个人的责任心——对承诺的兑现和对规矩的遵守。",[39,116,117],{"id":117},"企业领导者的终极责任",[17,119,120],{},"段永平说过\"一个企业的失败往往只是一个人的过错，那就是最高领导者的过错，但一个企业的成功则一定是大家的功劳\"。最高领导者承担最大的责任心，对企业的每一位员工和家属负责。",[13,122,123],{"id":123},"常见误解",[39,125,127],{"id":126},"误解责任心等于加班或拼命","误解：责任心等于加班或拼命",[17,129,130],{},"段永平讲的责任心不是要员工拼命工作，而是对自己的岗位、对团队的承诺负责。他强调的是一种内在的使命感，而非外在的工作强度。他在1999年讲话中更多强调的是对规矩的遵守和对同事的关爱。",[13,132,133],{"id":133},"思想演变",[39,135,137],{"id":136},"_1990年代团队精神的基石","1990年代：团队精神的基石",[17,139,140,141,143],{},"1999年步步高讲话中，责任心主要出现在团队建设的语境下，与",[75,142,78],{"href":77},"一起构成维系团队精神的两大要素。段永平从个人感受出发——\"看到饭堂排队的人群\"——来阐释责任心的分量。",[39,145,147],{"id":146},"_2000年代以后融入本分大框架","2000年代以后：融入\"本分\"大框架",[17,149,150,151,155,156,158,159,163,164,166],{},"2000年代以后，责任心较少被单独提及，而是被融入更宏观的\"",[75,152,154],{"href":153},"\u002Fdao\u002Fbenfen","本分","\"和\"诚信\"框架中。段永平更多地用\"",[75,157,154],{"href":153},"\"\"",[75,160,162],{"href":161},"\u002Fdao\u002Fzuoduideshiqing","做对的事情","\"来涵盖责任心的含义，因为对企业而言，",[75,165,154],{"href":153},"经营本身就是最大的责任。",[13,168,169],{"id":169},"原话引用",[30,171,172],{},[17,173,50],{},[30,175,176],{},[17,177,178,179,93],{},"每当我看到饭堂排队的人群，每当我看到宿舍抱着孩子的家属，我就会感到自己责任重大，不容闪失。其实我们每一个人都同样肩负着对团队、对家庭的各种各样的责任，只有一个有责任心的团队才有可能去抱团打天下，也只有一个具有",[75,180,78],{"href":77},[30,182,183],{},[17,184,185,189,190,189,194,198,199,201,202,204],{},[75,186,188],{"href":187},"\u002Fdao\u002Fpingchangxin","平常心","、",[75,191,193],{"href":192},"\u002Fdao\u002Fjinquxin","进取心",[75,195,197],{"href":196},"\u002Fdao\u002Fnaixin","耐心","、责任心和",[75,200,78],{"href":77},"形成了我们企业的",[75,203,154],{"href":153},"，它是我们企业走到今天这一步的基本点，也是下个世纪我们要继续遵循的基本原则。\n——1999年 步步高讲话",[30,206,207],{},[17,208,209,210,189,212,214,215,217,218,220],{},"我们企业观念中有几个\"心\"：",[75,211,193],{"href":192},[75,213,188],{"href":187},"、责任心、",[75,216,197],{"href":196},"和",[75,219,78],{"href":77},"。\n——1999年 做客人民大学问答实录",[30,222,223],{},[17,224,225],{},"一个企业的失败往往只是一个人的过错，那就是最高领导者的过错，但一个企业的成功则一定是大家的功劳。\n——1999年 步步高讲话",{"title":227,"searchDepth":228,"depth":228,"links":229},"",2,[230,231,239,244,247,251],{"id":15,"depth":228,"text":15},{"id":37,"depth":228,"text":37,"children":232},[233,235,236,237],{"id":41,"depth":234,"text":42},3,{"id":53,"depth":234,"text":54},{"id":65,"depth":234,"text":66},{"id":72,"depth":234,"text":238},"4. 责任心是\"五心\"之一，与爱心一起维系团队精神",{"id":96,"depth":228,"text":96,"children":240},[241,242,243],{"id":99,"depth":234,"text":99},{"id":108,"depth":234,"text":108},{"id":117,"depth":234,"text":117},{"id":123,"depth":228,"text":123,"children":245},[246],{"id":126,"depth":234,"text":127},{"id":133,"depth":228,"text":133,"children":248},[249,250],{"id":136,"depth":234,"text":137},{"id":146,"depth":234,"text":147},{"id":169,"depth":228,"text":169},"品格与心性","责任心作为段永平\"五心\"框架的组成部分，最早出现在1999年步步高内部讲话中。段永平将责任心定义为团队成员对团队、对家庭所肩负的责任意识，是\"抱团打天下\"的基础。","md",{},true,32,"\u002Fdao\u002Fzerenxin",{"title":5,"description":253},"段永平谈责任心：责任心作为段永平\"五心\"框架的组成部分，最早出现在1999年步步高内部讲话中。段永平将责任心定义为团队成员对团队、对家庭所肩负的责任意识，是\"抱团打天下\"的基础。","责任心｜大道总纲","zerenxin","dao\u002Fzerenxin","g6RghyD0XUVCtVHRqDEUSLYfH3UXZdxmFUb8ONtcSqo",1777884959906]